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地址一二永久2021在线观看:【2021.10.18】OPPO子公司——重庆小联信息技术有限公司招聘简章

时间:2021年10月18日 10:06    来源:    作者:    阅读:次

公司简介:

重庆小联信息技术有限公司为OPPO全资客服子公司,总部位于重庆市渝北区玉峰山镇OPPO职能生态科技园。

主要为互联网用户服务提供解决方案,覆盖客服智能机器人、智能知识库、呼叫中心系统、在线服务系统、电商服务系统等软件深层次开发与设计、客户服务人力及业务外包服务等内容,致力于为OPPO等智能设备制造与互联网公司提供优质业务流程服务。通过强大的软件研发、技术支持、行业CRM定制等为客户提供360度全方位服务内容,致力打造一批优秀/专业的管理人才、技术专家、客服人员等。并逐步建立起优质的管理体系,使小联拥有灵活、创新的业务服务能力与技术平台,更好的为客户提供各种量身定制的服务解决方案。

岗位介绍

管培生(8名)

4.5K-5.5K/重庆渝北/本科及以上

需求专业:

专业不限,企业管理等相关专业

岗位职责:

1、通过各部门轮岗学习,熟悉掌握各部门各岗位工作内容及职责;

2、积极参加各类业务培训,不断提升自身素质和业务技能;

3、深入了解一线工作内容并实践,解决用户在体验公司各方面服务产生的不满,安抚用户情绪,快速解决问题,将用户的不满转换成满意;

4、快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决,减少对用户使用造成的影响;

5、培养期为1年,培养合格后,直接晋升职能岗位。

岗位要求:

1、全日制大专及以上学历,应届毕业生,有院校学生会干部经验者优先;

2、大学期间,有丰富的院校活动经历,获得过院校级表彰的优先;

3、积极进取、乐观开朗,能承受一定的工作压力,有志于长期从事互联网服务行业;

4、具有良好的团结合作精神,善于自我激励与激励他人;

5、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件。

线上服务顾问(客服专员)(30名)

4.5K-5.5K/重庆渝北/大专及以上

需求专业:专业不限

岗位职责:

1、解决用户在体验公司各方面服务产生的不满,安抚用户情绪,快速解决问题,将用户的不满转换成满意;

2、快速发现接线中遇到的异常问题,收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决,减少对用户使用造成的影响;

3、常见问题归纳整理,日常工作中收集经验总结进行交流、分享,提供现场技术支持;

4、审核维修工单录单规范,收集用户对整个服务流程的感知,记录用户建议与反。柿抗芾硖峁┦荩

5、积极参加各类业务培训,不断提升自身素质和业务技能。

岗位要求:

1、全日制大专及以上学历,沟通能力强,普通话标准流利;

2、具有较好的应变能力、沟通协调能力、学习能力;

3、能承受一定的工作压力,并且具有耐心和很好的服务意识;

4、能熟练操作WORD、EXCEL等办公软件;

5、有志于长期从事互联网服务行业。

福利待遇:

1,薪资:

正式员工:底薪3500~3700,试用期浮动绩效600,转正浮动绩效1200,综合薪资4.5K-5.5K。

实习生:月薪3000,提供免住宿费。

2,福利:入职即买五险一金,共3个月试用期,其中带薪培训一个月。根据社龄带薪年假5-10天。有年终奖。转正满1年有年度体检。还有节假日福利,生日福利,结婚礼物等。

3,工作时间:根据业务量排班轮休,月休6-8天。

4,提供四人间宿舍,水电WiFi免费;食堂一日三餐综合下来每天30元左右。

5,工作地点:渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。

联系方式:

联系 人:杨老师

联系电话:023-67268688(转63603)

联系邮箱:yangshuji@info-connecting.com

联系地址:重庆渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态园

宣讲时间:2021年10月20日10:00

宣讲地点:5101

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